In breve
- Le regole del jackpot sono scritte nella scheda della stanza
- Le vincite con cartelle bonus possono finire nel saldo bonus
- Le stanze gratuite di solito escludono i jackpot progressivi
1Dove controllare
Apri le informazioni della stanza prima di comprare: trovi prezzo della cartella, premi, orari e se le cartelle acquistate con bonus partecipano a tutti i premi.
2Dove finisce la vincita
Se la cartella era pagata con il bonus, il premio può essere accreditato come bonus con un requisito di puntata. Se era pagata con saldo reale, va nel saldo prelevabile.
3Cosa fare se il premio non arriva
- Controlla lo storico partite con ora e numero della cartella
- Verifica nel saldo bonus, non solo in quello reale
- Scrivi all'assistenza con ID della partita
Domande frequenti
Posso comprare cartelle in parte con bonus e in parte con soldi veri?
Molte sale usano prima il saldo reale e poi il bonus, altre il contrario. È indicato nei termini della promozione.
Hai ancora il problema?
- BonusTutti gli operatoriGuida
Perché le vincite con i bonus non si possono prelevare subito?
Ho vinto con un bonus ma il saldo non è prelevabile. L'ho perso?
Vedi la soluzione → - BonusTutti gli operatoriRisolto
Bonus non accreditato dopo il deposito
Ho effettuato un deposito ma il bonus non risulta visibile nel conto. Cosa faccio?
Vedi la soluzione →
18+ · Il gioco può causare dipendenza. Telefono Verde Nazionale 800 558 822.
