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Prelievo casinò bloccato per bonus attivo: cosa fare

Hai vinto, chiedi il prelievo e il casinò te lo blocca perché hai un bonus attivo. Succede spesso: ecco perché e come uscirne senza perdere soldi.

In breve

  • Con un bonus attivo il saldo reale e quello bonus sono legati
  • Il prelievo si sblocca completando il requisito di puntata o rinunciando al bonus
  • Rinunciare cancella il bonus e di solito le vincite collegate

1Perché il prelievo si blocca

Quando accetti un bonus, l'operatore lega il tuo saldo a un requisito di puntata. Finché non lo completi, il saldo non è libero e il pulsante preleva resta disattivato o la richiesta viene rifiutata.

2Le tre strade possibili

  • Completare il requisito: guarda nell'area bonus quanto manca e su quali giochi vale di più.
  • Rinunciare al bonus: il saldo reale torna prelevabile, ma perdi il bonus e spesso le vincite ottenute con esso.
  • Aspettare la scadenza: il bonus non completato sparisce da solo, con lo stesso effetto della rinuncia.

3Cosa controllare prima di decidere

  • Quanto hai già giocato rispetto al requisito
  • Se nel saldo ci sono soldi depositati che non hai ancora usato
  • La vincita massima convertibile: oltre quella cifra il resto viene tolto
  • La scadenza del bonus

4Se il bonus è completato ma il prelievo resta fermo

Allora il blocco non dipende dal bonus: quasi sempre manca la verifica del documento o l'IBAN non è intestato a te. Controlla lo stato del conto e scrivi all'assistenza con l'ID del prelievo.

Domande frequenti

Posso prelevare solo i soldi che ho depositato?

Dipende dall'operatore: alcuni separano saldo reale e bonus e lo permettono, altri no finché il bonus è attivo. È scritto nei termini della promozione.

Rinunciare al bonus è definitivo?

Sì, in genere non si può riattivare. Fai uno screenshot del saldo prima di rinunciare.

Hai ancora il problema?

18+ · Il gioco può causare dipendenza. Telefono Verde Nazionale 800 558 822.