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Bonus non accreditato dopo il deposito
La domanda
“Ho effettuato un deposito ma il bonus non risulta visibile nel conto. Cosa faccio?”
Risposta breve
Nella maggior parte dei casi il bonus non arriva perché la promozione non è stata attivata prima del deposito o il metodo di pagamento usato è escluso.
Possibili cause
- •Promozione non attivata prima del deposito
- •Metodo di pagamento escluso (es. alcuni e-wallet)
- •Importo inferiore al deposito minimo richiesto
- •Tempi di accredito non ancora trascorsi
Soluzione passo passo
- 1Apri la sezione Promozioni e controlla se il bonus richiede l'opt-in.
- 2Verifica nei termini il deposito minimo e i metodi ammessi.
- 3Attendi i tempi indicati (spesso fino a 72 ore).
- 4Contatta l'assistenza con data, importo e ID transazione.
💡 Consiglio: Fai sempre uno screenshot della promozione attiva prima di depositare.
